FAQ


K24Klik adalah Apotek Online Paling Komplit Asli Indonesia yang bekerjasama dengan apotek-apotek asli yang tersebar di seluruh Indonesia sehingga memungkinkan kami mengirim produk kebutuhan anda lebih cepat melalui apotek terdekat dari lokasi anda.

Harga dan ketersediaan produk dapat berubah tanpa pemberitahuan. Kami berusaha untuk menampilkan harga dan stok yang akurat, namun jika terdapat kesalahan harga yang tertera pada produk yang dipesan, Health Consultant kami akan menginformasikan hal tersebut melalui Notifikasi/WA/Telpon/Email, dan Anda akan diberikan pilihan untuk meneruskan pesanan dengan harga yang telah diperbaiki atau membatalkan pesanan.

Refund akan diproses dalam waktu 10 hari terhitung sejak informasi data rekening diterima oleh K24Klik..

Pengiriman pesanan dilakukan dari apotek rekanan K24Klik yang memiliki stok produk pesanan Anda. Meski ada apotek rekanan K24Klik yang dekat dengan alamat pengiriman, belum tentu apotek tersebut memiliki stok produk yang Anda pesan.

Penggunaan antibiotik yang tidak tepat dapat mengakibatkan kerugian pada pasien, seperti efek samping yang memperburuk keluhan, pengeluaran biaya yang sia-sia, serta resistensi yang dapat menyebabkan infeksi parah di kemudian hari. Oleh karenanya, penggunaan antibiotik harus berdasarkan resep dokter.

Custom box merupakan kemasan yang disediakan oleh pihak ekspedisi untuk pengiriman produk dengan botol kaca. Sehingga proses pengiriman untuk produk dengan botol kaca akan ada penanganan khusus dari ekspedisi.

Pemesanan/pembelian produk yang sudah masuk ke akun K24Klik karena kesalahan pemesanan yang disebabkan oleh konsumen itu sendiri maka pesanan tersebut tidak dapat dibatalkan secara sepihak.

Pemesanan/pembelian produk yang sudah masuk ke akun K24Klik karena kesalahan pemesanan yang disebabkan oleh konsumen itu sendiri maka pesanan tersebut tidak dapat dibatalkan secara sepihak.